1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ProExact Grup SRL
Sediu juridic: str. Varnița 2/14
Email: proexactgrup@yahoo.com
Telefon: 079422022
Website: https://proexact.md

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale atunci când utilizați site-ul nostru sau ne contactați:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de email;
• localitate sau adresă, dacă este necesară pentru solicitarea dumneavoastră;
• informații transmise în mesajul formularului de contact;
• informații despre serviciile sau produsele care vă interesează;
• date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, paginile accesate și interacțiunile cu site-ul.

Nu colectăm intenționat date sensibile, precum date despre sănătate, religie, opinii politice sau alte categorii speciale de date, decât dacă acestea sunt transmise voluntar de utilizator în mesajul trimis către noi.

3. Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate prin:

• formularul de contact de pe site;
• apeluri telefonice sau mesaje transmise către companie;
• emailuri trimise către adresele noastre oficiale;
• instrumente de analiză și publicitate online, precum Google Ads, Google Analytics, Meta Ads sau alte tehnologii similare, dacă acestea sunt active pe site;
• fișiere cookies și tehnologii similare.

4. De ce folosim datele personale

Folosim datele personale pentru următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor primite prin formularul de contact;
• pentru a oferi informații despre produsele, serviciile sau ofertele ProExact;
• pentru a pregăti oferte comerciale, consultații sau răspunsuri personalizate;
• pentru a comunica cu persoanele interesate de serviciile noastre;
• pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului și experiența utilizatorilor;
• pentru a măsura eficiența campaniilor de publicitate online;
• pentru remarketing sau afișarea de reclame relevante, acolo unde este permis de lege și de setările utilizatorului;
• pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale sau contabile.

5. Temeiul prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• consimțământul persoanei, atunci când aceasta transmite voluntar date prin formular;
• interesul legitim al companiei de a răspunde solicitărilor și de a comunica cu potențiali clienți;
• executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri înainte de încheierea unui contract;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile.

6. Publicitate online și remarketing

Site-ul nostru poate utiliza instrumente de publicitate online, precum Google Ads, Meta Ads, Google Analytics sau alte servicii similare.

Aceste instrumente ne pot ajuta să înțelegem cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru, să măsurăm rezultatele campaniilor publicitare și să afișăm reclame mai relevante persoanelor interesate de produsele sau serviciile noastre.

Aceste tehnologii pot utiliza cookies, pixeli de urmărire sau identificatori online. Utilizatorii pot controla sau dezactiva cookies din setările browserului sau prin opțiunile disponibile în bannerul de cookies, dacă acesta este afișat pe site.

7. Cookies

Site-ul proexact.md poate utiliza cookies pentru:

• funcționarea corectă a site-ului;
• analizarea traficului;
• îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
• măsurarea performanței campaniilor publicitare;
• afișarea de reclame relevante.

Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului. Utilizatorul poate modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge cookies. Blocarea unor cookies poate afecta funcționarea anumitor părți ale site-ului.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Datele transmise prin formularul de contact pot fi păstrate pentru o perioadă de până la [12 / 24 / 36] luni, în funcție de natura solicitării și de relația comercială cu persoana respectivă.

Datele necesare pentru obligații fiscale, contabile sau juridice pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.

9. Cum protejăm datele

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Aceste măsuri pot include:

• utilizarea conexiunilor securizate HTTPS;
• limitarea accesului la date doar persoanelor autorizate;
• protejarea conturilor și sistemelor utilizate;
• actualizarea periodică a site-ului și a instrumentelor tehnice;
• colaborarea cu furnizori care respectă standarde rezonabile de securitate.

10. Drepturile utilizatorilor

Persoanele ale căror date sunt prelucrate au dreptul să solicite:

• acces la datele personale;
• corectarea datelor incorecte sau incomplete;
• ștergerea datelor, atunci când legea permite acest lucru;
• restricționarea prelucrării;
• retragerea consimțământului;
• opoziția față de prelucrarea datelor în scop de marketing;
• informații despre modul în care sunt prelucrate datele.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

Email: proexactgrup@yahoo.com
Telefon: 079422022

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

11. Modificarea politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:

ProExact Grup SRL
Adresă: str. Varnița 2/14
Email: proexactgrup@yahoo.com
Telefon: 079422022
Website: https://proexact.md